Новый вице-президент по персоналу Катрейн принимает эстафету от Люка

Первого июня Люк Лемарк передал свои полномочия вице-президента по персоналу Катрейн Клемент. Произойдут ли серьезные изменения в области управления персоналом? «Нет, будучи директором по персоналу подразделения Flooring, я уже много лет работаю над кадровой политикой, но, конечно же, мне хотелось бы внести в нее свои собственные штрихи», — говорит Катрейн. Каким видится им этот переход?

ЛЮК ПРОЩАЕТСЯ С КОМПАНИЕЙ

Люк, вы были вице-президентом по персоналу с 2007 года. Какие яркие моменты больше всего запомнились?

Люк Лемарк: «Семнадцать лет — это слишком большой срок, чтобы выделить какой-то один момент. Но если все же нужно выбрать, то я вернулся бы к началу своей карьеры. За два года до того Unilin была приобретена компанией Mohawk. Это тут же превратило нас из небольшого предприятия в крупную компанию, котирующуюся на бирже. В связи с этим нам, разумеется, пришлось пересмотреть и кадровую политику. Различные подразделения по-прежнему занимались кадровой работой как отдельные компании. Вознаграждение везде было разным, системы посменной работы различались, и так далее. Мне очень импонировал сложный процесс упорядочивания этих систем. Структура, созданная нами тогда, стала основой, на которую мы и по сей день опираемся в нашем развитии. В то время мы были очень прогрессивными в этой области благодаря нашей политике, и, по сути, остаемся таковыми и сейчас».

Такое упорядочение, несомненно, было сопряжено со множеством трудностей.

Люк: «Безусловно. Было очень сложно выявить все различия и, консультируясь с профсоюзами, разработать стандартизированную систему, в которой все стороны могли бы прийти к согласию».

Какие важнейшие уроки вы вынесли для себя?

Люк: «То, что не всегда следует пытаться решить проблему быстро. Быстрое решение иногда хуже самой проблемы, поскольку создает другие проблемы. Поэтому всегда нужно думать о последствиях принимаемых решений. Лекарство для борьбы с симптомом иногда может нанести больше вреда, чем сам симптом».

Стоит запомнить, Катрейн, не так ли?

Катрейн Клемент: «Безусловно, этот пункт уже в моем списке. Это очень важно, потому что я по натуре перфекционистка. Кроме того, благодаря Люку я научилась, прежде всего, смотреть на вещи в перспективе».

Люк, вы будете скучать по этой работе?

Люк: «Я получал огромное удовольствие от работы здесь и имел возможность сотрудничать со многими людьми, поэтому больше всего я буду скучать по коллегам. Но я также с нетерпением жду предстоящего периода. У меня будет больше времени для путешествий, поездок на мотоцикле и особенно для семьи и внуков».

ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД

Катрейн, вы не чужой человек в компании.

Катрейн: «Верно. Я начала работать в Unilin почти 20 лет назад в качестве внешнего консультанта, чтобы помочь в процессе приобретения компании концерном Mohawk, а затем осталась здесь. Тогда я была специалистом по международному управлению персоналом. Другими словами, я была универсалом. Через несколько лет я стала директором по персоналу Unilin Flooring, где проработала 15 лет. За это время подразделение выросло с 1 400 сотрудников до 4 300. В этот период я очень многому научилась. Например, управлять всем спектром HR-областей, имея HR-команды в девяти странах. Кроме того, я помогла успешно провести несколько приобретений в Швеции, Чехии, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии, Бразилии (совместное предприятие), Малайзии и Индии (совместное предприятие), а также смогла приобрести опыт в создании новых производственных, торговых и дистрибьюторских единиц. Это был очень познавательный опыт. Опыт, который мне, несомненно, пригодится на новой должности!»

Вы только что приняли эстафету от Люка. Ощущаете волнение?

Катрейн: «Конечно, здоровый стресс (смеется). Я хорошо освоилась с каждой составляющей моей новой должности и могу рассчитывать на поддержку сильной команды. В том, что касается более «трудных» направлений кадровой работы, таких как расчет заработной платы, компенсаций и льгот, я очень благодарна за заложенный здесь прочный фундамент».

Люк: «Большим преимуществом является то, что в последние годы Катрейн уже участвовала в обсуждениях по разработке кадровой политики. С точки зрения содержания, она очень компетентна и обладает широким видением на кадровое управление. Ещё одно преимущество заключается в том, что нам удалось создать сильную HR-команду как на центральном уровне, так и на уровне подразделений. Кроме того, мы можем гордиться отличной репутацией и очень сильным брендом работодателя».

Различаются ли ваши стили руководства?

Люк: «Катрейн очень прямолинейна. Сразу понимаешь, что она имеет в виду, и к тому же, у нее есть дар озвучивать очевидные проблемы, о которых все знают, но предпочитают избегать».

Катрейн: «Действительно, я стремлюсь к очень открытому и прозрачному стилю работы. Это позволяет быстро увидеть проблемы и решить их, даже если они очень щекотливые. Я сразу чувствую, когда что-то недосказано, и не боюсь это озвучивать».

БУДУЩЕЕ

Катрейн, какие темы для вас важны?

Катрейн: «Для меня все всегда начинается с правильного человека на правильном месте в организации. В этой ситуации удовлетворен не только сотрудник, но и работодатель. Мы хотим избежать несоответствий, потому что от этого никому не лучше. Иногда у людей есть амбиции, которые не всегда соответствуют их сильным сторонам. В этом случае нужно не бояться обсудить ситуацию и рассмотреть имеющиеся возможности. Именно поэтому мы уделяем столько внимания непрерывному обучению. Не обучению ради обучения, а обучению в соответствии с сильными сторонами и амбициями сотрудника. Это идет на пользу обеим сторонам – как сотруднику, так и Unilin».

Есть ли что-то, что хотелось бы изменить?

Катрейн: «Я намерена продолжать развивать и закреплять ту политику, которую мы проводим сейчас. Так, я считаю, что ценности и культура компании очень важны. В последние годы мы уделяли большое внимание корпоративной культуре. Следующий этап предполагает обучение всех наших менеджеров, чтобы они воплощали эти ценности в своей повседневной управленческой деятельности. Наша корпоративная культура — это то, что объединяет всех нас в международном и мультикультурном контексте. В будущем мы будем уделять еще больше внимания нашему международному характеру. Мы работаем в более чем 30 странах с более чем 75 национальностями, и мы нам не следует упускать это из виду».

Ориентировать всех в одном направлении?

Катрейн: «Действительно, мы должны стремиться к «олимпийскому минимуму» во всех отделах и во всех странах. Важно, чтобы все мы подходили к делу на основе одних и тех же ценностей, не навязывая при этом их единообразия. У каждой страны и у каждого подразделения есть своя культура, которую следует уважать, но в то же время мы ищем то, что всех нас связывает».

Вы делали то же самое в подразделении  Flooring, где до недавнего времени занимали должность директора по персоналу.

Катрейн: «Unilin Flooring — самое международное подразделение, и там мы действительно добились больших успехов в объединении усилий. Мы стараемся вовлекать в работу всех сотрудников со всех концов света, а не только из Вилсбеке. Кстати, я заметила, что Вим (Мессиан, новый генеральный директор - прим. редакции) также упорно добивается этого. Тоже немаловажно. Для меня крайне значимо, чтобы высшее руководство действительно верило в нашу политику. Это заставляет меня с оптимизмом смотреть в будущее».

Какие вызовы стоят перед вами?

Катрейн: «Поиск нужных людей. Во всем мире учебные заведения выпускают все меньше и меньше технически грамотных специалистов; более того, их уровень ниже, чем несколько лет назад. Сотрудники играют ключевую роль в сохранении наших лидерских позиций на рынке. Они являются движущей силой наших инноваций и предпринимательства. Помимо постоянного повышения квалификации наших нынешних сотрудников в условиях все более сложного окружения, поиск подходящих новых коллег является и будет являться одной из наших главных задач в ближайшие годы. И в этом нам поможет The Dive — наша концепция непрерывного обучения».