Unilin renforce encore sa culture de la sécurité avec des coachs certifiés en Safety Leadership

En 2019, Unilin a porté sa politique de sécurité à un niveau supérieur avec sa stratégie « zero-harm ». Notamment avec l'aide des coachs en Safety Leadership Klaas Goddyn et Justine Bialasik. Après une formation intensive auprès du spécialiste international de la sécurité DEKRA, ils ont reçu fin août le certificat de « consultant interne », qui les place au même niveau que les experts DEKRA.

En bref :

• zero-harm est le nom de la stratégie d'Unilin en matière de sécurité. Elle doit mener à des pratiques plus sûres au travail et à une culture commune qui donne la priorité à la sécurité.
• Le 22 août 2024, Klaas Goddyn et Justine Bialasik, coachs en Safety Leadership chez Unilin, ont reçu le certificat de « consultant interne » délivré par DEKRA. Cela signifie que leurs connaissances sont équivalentes à celles des experts de DEKRA.

Basé sur des recherches prouvées

Connue dans le domaine de l'inspection automobile, l'organisation indépendante DEKRA jouit également d'une solide réputation d'expert en matière de sécurité comportementale, ce qui pousse de grandes entreprises à faire appel à elle en tant que consultant. Jos Creemers, Director of consulting chez DEKRA : « Dans ce cadre, nous attachons une grande importance à la promotion d'une culture de la sécurité. Nous nous appuyons sur des méthodes efficaces et éprouvées, et sur des études en sciences du comportement. »

Klaas : « Les gens doutent parfois des méthodes et des techniques que nous leur enseignons. C'est inhérent à tout processus de changement. Cela aide alors de pouvoir dire qu'elles sont basées sur des études scientifiques. » Justine : « Les outils fonctionnent, mais je pense que la partie la plus importante de notre travail consiste à s'assurer que les gens savent comment les utiliser. Il est également essentiel de vérifier s'ils sont employés correctement. »

Plus qu'un papier

Ce certificat est bien plus qu'un bout de papier. Wim Messiaen, CEO d'Unilin, est en effet extrêmement fier de leur performance : « C'est exceptionnel. En Belgique, seules trois personnes ont obtenu ce certificat qui prouve qu'elles se situent au même niveau que DEKRA. Klaas et Justine sont désormais nos experts et continueront à diffuser leurs connaissances au sein d'Unilin. Comme toujours, la direction veillera à ce qu'ils puissent mettre en place les plateformes nécessaires de manière rapide et efficace. »

Accompagnement intensif

Le coach DEKRA Jos Creemers salue également la performance de Klaas et Justine : « Je les ai encadrés de manière intensive ces dernières années. Ils ont suivi 19 jours de formation, complétés de 55 jours de coaching individuel au travail. Je suis très impressionné par ce qu'ils ont accompli. Klaas et Justine sont de merveilleux ambassadeurs pour convaincre tout le monde de l'importance de la sécurité au travail. Il ne faut pas en sous-estimer la difficulté. » Klaas ajoute : « Au début, nous trouvions en effet délicat de dire aux gens sur le terrain et à leurs responsables ce qu'ils devaient faire, mais ce sentiment est passé. Notamment parce que nous avons déjà établi une grande confiance et que les travailleurs se rangent derrière la vision zero-harm. Ils partagent tous les mêmes objectifs. »

Jos acquiesce : « Ils ne se contentent pas de cocher une case : ils contrôlent également la mise en œuvre des nouvelles méthodes et des nouveaux processus. C'est essentiel pour atteindre votre objectif, et c'est aussi ce qui rend le travail si intéressant. Notre collaboration ne s'arrête pas non plus avec ce certificat. Je prendrai régulièrement des nouvelles et je serais ravi de revenir. Le certificat est valable jusqu'en 2028. C'est parce que chez DEKRA nous sommes constamment en train de faire des recherches et de découvrir de nouvelles idées, que nous voulons partager avec des gens comme Klaas et Justine. »

Les avantages de former ses propres collaborateurs

En général, les grandes entreprises font appel à des consultants externes comme DEKRA pour mettre en œuvre leur stratégie de sécurité au travail. Jos : « Cela présente des avantages, mais il y en a aussi à former les collaborateurs en interne à ce niveau. Les employés internes connaissent mieux l'organisation et son personnel, ce qui leur permet de gagner plus rapidement la confiance des collègues concernés. C'est également plus facile d'assurer le suivi quotidien avec ses propres collaborateurs. Mais il arrive rarement que les entreprises leur donnent la possibilité de suivre l'ensemble du processus. Ce que Klaas et Justine ont réalisé est vraiment unique. »

Donner le déclic

Quelle a été la plus grande valeur ajoutée de l'accompagnement de DEKRA pour Klaas et Justine ? Klaas : « Elle réside principalement dans les compétences que nous avons acquises pour faire passer notre message. » Justine le rejoint : « Comprendre ce que zero-harm implique est une chose, mais faire en sorte que votre public ait le déclic en est une autre. Jos nous a donné énormément de conseils pour transmettre notre message et vérifier par la suite qu'il est appliqué. Ce n'est pas toujours facile, car certains groupes ont besoin d'un coaching plus important. » Klaas : « À nous d'identifier, groupe par groupe, ce que nous devons aborder. »

Klaas et Justine sont ravis de leur certificat. « Cela signifie que nous avons réussi tous les modules. Cette plaque recevra une place de choix sur notre bureau ! »