Laetitia, Michelle et Xavier ont choisi le respect

Quelle valeur d’Unilin vous correspond le plus ? À cette question, Laetitia Servais, Michelle Magill et Xavier Schaubroeck ont tous trois répondu le respect. Laetitia résume son choix comme suit : « Le respect est le moteur qui donne des ailes aux autres valeurs. »

Quels que soient votre division, votre lieu de travail et votre rôle, le respect vous amène beaucoup plus loin. Laetitia Servais (auditeur de qualité chez Unilin Flooring à Vielsalm, Belgique), Michelle Magill (Marketing Manager chez Unilin Flooring UK et Irlande) et Xavier Schaubroeck (Technical Leader chez Unilin Panels à Oostrozebeke, Belgique) partagent cette conviction.

Pourquoi avez-vous choisi la valeur de respect ?

Laetitia : « La collaboration est plus efficace si elle repose sur le respect mutuel. J’ai personnellement de nombreux contacts avec différents collègues : je dois prélever et demander des échantillons, suivre et contrôler des processus de qualité… Le respect est une valeur essentielle au quotidien : dans les relations tant personnelles que professionnelles. »

Michelle : « On m’a toujours appris qu’il fallait traiter les gens comme on aimerait qu’ils nous traitent. Vous connaissez la chanson “Respect” d’Aretha Franklin ? C’est mon hymne. Au travail comme dans ma vie privée. Cette valeur est celle qui me représente le mieux. »

Xavier : « C’est cette valeur qui me tient le plus à cœur, celle qui me touche le plus quand elle n’est pas respectée. Les personnes qui “refilent” des responsabilités ou des tâches à d’autres collègues ont le don de m’irriter. En dehors du travail aussi, je déteste que les gens se manquent mutuellement de respect, par exemple en se garant sur une place réservée aux handicapés sans y avoir droit ou en jetant des canettes dans la rue. Attention, je ne dis pas que je suis parfait… »

Pourquoi le respect a-t-il autant d’importance au travail ?

Laetitia : « Le respect définit nos relations avec les autres. Mais il est aussi question de respect vis-à-vis de nos produits, de nos matières premières et de nos clients. Les mesures que nous prenons en termes de recyclage et d’énergie verte me tiennent à cœur et témoignent du respect que nous avons vis-à-vis de notre environnement. L’attention portée à la sécurité sur le lieu de travail est primordiale au quotidien. Il s’agit aussi de respecter ses collègues de travail. Je considère le respect comme l’alpha et l’oméga de tout ce que nous faisons. C’est le moteur qui donne des ailes aux autres valeurs. »

Xavier : « Le respect de l’autre est la base d’une collaboration efficace et la condition sine qua non pour faire progresser l’entreprise. Mais ça ne s’arrête pas là. Pour moi, le respect consiste aussi à éviter les situations susceptibles de mettre en danger les collègues qui passeront après vous. Nettoyer et ranger après votre passage est aussi une marque de respect. N’attendez pas qu’on le fasse à votre place. »

À quoi prêtez-vous personnellement attention ?

Laetitia : « Nous devons respecter une série de normes européennes et ISO en matière de qualité. Dans mon cas, il s’agit de vérifier quotidiennement si mes collègues respectent les procédures. Si je constate que ce n’est pas le cas, je leur en parle avec respect. C’est aussi un signe de respect de transmettre un message, même négatif, de manière constructive. » 

Michelle : « Je m’efforce d’écouter les autres et de les respecter pour ce qu’ils sont, même s’ils sont différents ou ne partagent pas mon avis. Le respect peut se manifester dans de petits détails. En ce qui me concerne, j’essaie toujours d’être à l’heure en réunion, par respect pour les autres. »

Xavier : « Tout le monde est égal à mes yeux, indépendamment de sa formation, de sa langue, de ses origines… J’essaie de favoriser une attitude respectueuse en donnant moi-même le bon exemple le plus souvent possible. Je suis loin d’être parfait, mais je fais de mon mieux pour être à la disposition de mes collègues. Ma porte est toujours ouverte s’ils souhaitent discuter (même s’il s’agit de critiques) avec respect. »

Peut-on apprendre le respect ?

Michelle : « Absolument, c’est d’ailleurs ce que j’ai dû faire. Ce n’est pas toujours facile, surtout quand on a des opinions divergentes. Mais on ne gagne le respect que quand on en fait preuve soi-même. Le respect fait aujourd’hui partie de ma personnalité et je le transmets à mes enfants. »

Laetitia : « Le respect s’acquiert avant tout à la maison. Mes parents m’ont appris à traiter chacun avec respect, quelles que soient ses origines, ses croyances et sa vision de la vie. Il n’empêche que je le cultive encore tous les jours. Je travaille avec des collègues d’origines culturelles différentes. Je respecte aussi les valeurs qui ont de l’importance à leurs yeux. C’est un apprentissage de tous les instants. » 

Xavier : « Je pense en effet que le respect s’apprend. Je suis personnellement bien différent d’il y a 20 ans à ce niveau. J’ai évolué, en particulier sur le plan des valeurs, et de la conscience des valeurs. Je ne suis plus la même personne qu’à la fin de mes études. Mais pour évoluer en tant que personne, il faut le vouloir. »

Lisez d’autres témoignages sur Unilin stories