Dit is het privacybeleid van 'Unilin Group' (hierna 'Unilin Group' of 'wij/ons'). Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren over de persoonsgegevens die Unilin Group verzamelt via haar websites, contactformulieren of gegevensleveranciers, om uit te leggen waarom wij die gegevens verzamelen en hoe wij uw gegevens verwerken.

Dit privacybeleid moet worden gelezen in combinatie met het cookiebeleid van elke respectieve website in de voettekst van de website.

1 Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld in het kader van haar websites), tenzij er een specifieker privacybeleid beschikbaar is.

Dit privacybeleid is niet van toepassing als er geen persoonsgegevens worden verwerkt door Unilin Group. Dit is bijvoorbeeld het geval voor bepaalde applicaties die door Unilin Group worden gebruikt en die geen persoonsgegevens verzamelen (zoals de Quick-Step RoomScan app).

2 Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

De specifieke entiteit van de Unilin Group ^[1] die uw persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar activiteiten (bijvoorbeeld de entiteit waarmee u een contract hebt gesloten, aan wie u gegevens hebt verstrekt of waarvan u de website bezoekt) treedt op als verwerkingsverantwoordelijke. Dit betekent dat deze entiteit, als onderdeel van de Unilin Group, het doel en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens bepaalt.

De Unilin Group heeft een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld als uw centrale contactpersoon voor alle vragen over uw privacyrechten en de verwerking van uw gegevens. Voor de volledige contactgegevens van de DPO verwijzen wij u naar het hoofdstuk 13 (Contactgegevens) van dit beleid.

3 Welke persoonsgegevens van u verwerken wij?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens op drie manieren:

3.1 Door u verstrekte informatie

Ten eerste ontvangen wij uw gegevens wanneer u deze met ons deelt. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer u een formulier op onze website invult (bijvoorbeeld een brochureformulier, contactformulier, vloervergelijkingsformulier) of op een beurs; wanneer u een brochure of een monster aanvraagt; wanneer u een afspraak maakt in een van onze showrooms of bij een van onze dealers; wanneer u meedoet aan een wedstrijd; wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een bepaalde aanbieding; enz.

In dergelijke gevallen ontvangen wij doorgaans gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats en land), geboortedatum, de datum van uw afspraak en andere persoonlijke en/of contactgegevens.

Soms vragen we u om opmerkingen, suggesties of andere informatie over onze websites, onze producten of diensten of onze bedrijven.

3.2 Automatisch verkregen informatie

Wanneer u onze website bezoekt of onze nieuwsbrieven ontvangt, ontvangen wij gegevens van cookieproviders of sociale media door pixels (bijv. Facebook Pixel) in te stellen over uw activiteit op onze website, zoals de webpagina's die u bezoekt, de producten waarin u geïnteresseerd bent, of u een e-mail hebt geopend of op een link hebt geklikt, enz. - Wij kunnen de automatisch verkregen informatie combineren met door u verstrekte informatie om uw specifieke gebruik van onze website te analyseren.

Meer informatie over het gebruik van cookies door de Unilin Group vindt u in ons cookiebeleid op elke respectieve website in de voettekst van de website.

3.3 Informatie verkregen van derden

Soms ontvangen we ook uw informatie van derden, zoals informatie van gelieerde ondernemingen, dealers, leveranciers, distributeurs, installateurs (bijvoorbeeld via platforms zoals de Quick-Step Connect-webapp), gegevensmakelaars of van professionele gegevensleveranciers (zoals Bisnode, bouwbeurzen, enz.).

In dat geval ontvangen we meestal gegevens zoals uw naam, e-mailadres, adresgegevens, telefoonnummer, informatie over uw bouw- of renovatieproject, uw bestelling (van een staal) en/of uw vragen.

4 Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

In het algemeen verwerkt Unilin Group uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, die hieronder nader worden toegelicht. Met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens baseert Unilin Group zich op:

- uw toestemming: u kunt uw toestemming geven door bijvoorbeeld een vakje aan te vinken wanneer u onze website bezoekt, of door een andere positieve handeling die uw toestemming vereist, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via ons contactformulier. In sommige gevallen (bijvoorbeeld met betrekking tot gepersonaliseerde informatie) zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen. U hebt het recht om uw toestemming voor de toekomst op elk moment in te trekken.

- de uitvoering van een overeenkomst: indien het verzamelen van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u of om precontractuele maatregelen te nemen.

- een wettelijke verplichting: als de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Unilin Group onderworpen is.

- ons gerechtvaardigd belang: in sommige gevallen kan de verwerking van uw gegevens ook nodig zijn om een gerechtvaardigd belang van Unilin Group na te streven. Waar nodig zullen wij afwegen of uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang.

5 Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van de betrokken entiteit verwerkt Unilin Group uw persoonsgegevens voor de hieronder vermelde doeleinden.

5.1 Om de door u bestelde producten te leveren

Als u een bestelling plaatst via onze website of via een verdeler of installateur, verwerken wij uw persoonsgegevens om u de bestelde producten of stalen te leveren. Daartoe kunnen wij gegevens verwerken zoals uw naam, de naam van uw bedrijf, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw adres, uw geboortedatum, informatie over uw projecten, uw correspondentie met Unilin Group.

Deze gegevens worden verwerkt op basis van uw verzoek om precontractuele maatregelen of op basis van de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of op basis van het gerechtvaardigde belang van Unilin Group om haar overeenkomst met haar leveranciers (verkooppunten en toeleveranciers) uit te voeren en u een uitstekende klantenservice te bieden.

5.2 Om uw vragen of andere verzoeken te beantwoorden

Wij verwerken uw persoonsgegevens om uw vragen of verzoeken te beantwoorden (bijvoorbeeld een brochure aanvragen, u een informatieblad sturen over uw favoriete producten van de Unilin Group, een afspraak maken met een van onze dealers of in een van onze showrooms, enz.

Daartoe kunnen wij gegevens verwerken zoals uw naam, de naam van uw bedrijf, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw adres, uw geboortedatum, informatie over uw projecten, uw correspondentie met de Unilin Group.

Wij verwerken deze gegevens op basis van het gerechtvaardigde belang van de Unilin Group om uw vragen en verzoeken zo goed mogelijk te beantwoorden en met u te communiceren.

5.3 Direct marketing van de Unilin Group

Algemene direct marketing

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u op de hoogte te houden van nieuwe informatie, campagnes en promoties met betrekking tot onze merken, entiteiten, diensten en producten, activiteiten of andere promotionele aanbiedingen, om uw mening te vragen over onze producten en diensten, om uw feedback te horen, om uw deelname aan onze wedstrijden te beheren. We kunnen u direct marketing sturen via e-mail, sms, telefoon, sociale media (met inbegrip van maar niet beperkt tot Facebook, WhatsApp, LinkedIn), onze websites en gelieerde websites of sms. Daartoe kunnen we uw persoonsgegevens verwerken, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeurstaal en het project of de regio waarin u geïnteresseerd bent.

Wij kunnen u direct marketing sturen op basis van uw toestemming wanneer u zich via onze website aanmeldt voor onze direct marketing. In dit geval bent u vrij om te kiezen of u ons uw persoonsgegevens wilt verstrekken voor direct marketingdoeleinden. U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden te allen tijde in te trekken (zie punt10 ).

Wij sturen u direct marketing op basis van ons gerechtvaardigd belang om u op de hoogte te houden van onze producten wanneer u onze producten koopt. In elke e-mail kunt u zich uitschrijven als u dergelijke informatie niet langer wenst te ontvangen. Wij sturen direct marketing via sociale media naar personen met vergelijkbare profielen op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze producten te promoten. U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden (zie punt10 ).

Gepersonaliseerde direct marketing

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken om u informatie te verstrekken over de diensten en producten van de Unilin Group of om u gepersonaliseerde informatie of reclame te sturen. Daartoe verwerken wij persoonsgegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

Wij kunnen een profiel opstellen op basis van uw online gedrag of uw aankoopgedrag. In dit profiel houden wij rekening met uw voorkeuren en interesses, bijvoorbeeld met betrekking tot de pagina's die u hebt bezocht, de links waarop u hebt geklikt, de producten die u hebt bekeken en de producten die u hebt gekocht en andere producten die u mogelijk interesseren. Wij ontvangen deze informatie via cookies die op onze website zijn geplaatst of via uw eerdere aankoopgedrag zoals weergegeven in uw klantprofiel. Op basis van de in het profiel verzamelde informatie kunnen wij u informatie en reclame sturen, informatie en reclame met betrekking tot producten die bij uw profiel passen of die u mogelijk interesseren. Bovendien kunnen we gebruikmaken van de diensten van derden, zoals Facebook, om doelgroepen en "look-a-like"-doelgroepen te identificeren om onze producten te adverteren aan personen met vergelijkbare profielen. Daartoe kunnen we uw persoonsgegevens verwerken, zoals uw naam, telefoonnummer, adres, e-mailadres, geboortedatum, leeftijd, geslacht, uw beroep, de naam van uw bedrijf, uw voorkeurstaal en specifieke producten en diensten waarin u interesse hebt getoond.

Wij kunnen een profiel van u opstellen en u gepersonaliseerde direct marketing sturen op basis van uw toestemming wanneer u cookies accepteert die deze informatie verzamelen. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over cookies. U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden te allen tijde in te trekken (zie sectie10 ).

Meer informatie over het gebruik van cookies door de Unilin Group vindt u in ons cookiebeleid op elke respectieve website in de voettekst van de website.

Gebruik van Google-diensten

Wanneer u toestemming geeft voor analytische of marketingcookies, kunnen wij gebruikmaken van Google-diensten, zoals Google Analytics, Google Ads, Google Marketing Platform en andere Google-technologieën, om het gebruik van onze websites te analyseren, campagnes te meten en gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Hierbij kunnen persoonsgegevens en online identificatoren (zoals cookie-ID's, apparaat-ID's, IP-adressen en informatie over uw interacties met onze websites) worden verzameld, gedeeld met en verwerkt door Google overeenkomstig uw toestemmingsvoorkeuren.

Meer informatie over hoe Google persoonsgegevens verwerkt en beschermt, vindt u op Google's Business Data Responsibility-pagina: https://business.safety.google/privacy/

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via onze cookie-instellingen.

5.4 Om wedstrijden te organiseren en u op de hoogte te houden van de resultaten

De Unilin Group kan uw persoonsgegevens verwerken wanneer u deelneemt aan een wedstrijd die door de Unilin Group wordt georganiseerd, om u op de hoogte te houden van de resultaten.

Daartoe verwerken wij doorgaans persoonsgegevens, zoals uw naam, e-mailadres of andere contactgegevens, financiële gegevens (zoals de factuur van uw aankoop), foto's, video's en andere persoonsgegevens die relevant zijn voor het bepalen van de resultaten van de wedstrijd.

Wij verwerken uw gegevens in het kader van de organisatie van de wedstrijd op basis van uw toestemming wanneer u het deelnameformulier voor de wedstrijd invult. U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde in te trekken (zie punt 10 ).

5.5 Om u te ondersteunen bij uw renovatieprojecten via ons leveranciersplatform

Als u een verkoper (detailhandelaar of installateur die onze producten distribueert) bezoekt, kan de verkoper een consumentenproject voor u aanmaken op de platforms die wij aan onze verkopers ter beschikking stellen, zoals de Quick-Step Connect webapp. Deze platforms stellen verkopers in staat om (i) u informatie te verstrekken over de producten waarin u geïnteresseerd bent, (ii) uw contactgegevens toe te voegen om u op de hoogte te houden van het project, (iii) foto's uploaden van de ruimte die u wilt renoveren, zodat ze u kunnen laten zien hoe deze eruit zou kunnen zien nadat de producten zijn geïnstalleerd, (iv) een monster voor u bestellen, (v) bijpassende accessoires voorstellen, (vi) automatisch de benodigde materialen voor het project berekenen en (vii) advies geven over de afwerking of voorbereiding van het project.

Door onze leveranciers deze platforms aan te bieden, verwerkt de Unilin Group uw persoonsgegevens. De Unilin Group en haar leveranciers zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel. Wij raden u aan om in dit verband altijd het privacybeleid van uw leverancier te raadplegen.

Verkopers creëren een consumentenproject via het platform en verstrekken uw persoonsgegevens met betrekking tot het consumentenproject aan Unilin op basis van uw toestemming. U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden te allen tijde in te trekken (zie punt 10 ).

De Unilin Group verwerkt uw persoonsgegevens voor eigen doeleinden om u thuis stalen te bezorgen indien u hierom hebt gevraagd (zie doel 5.1).

Daartoe kunnen wij persoonsgegevens verwerken zoals uw naam, de naam van uw bedrijf, uw telefoonnummer, e-mailadres, adres, details van het consumentenproject en aanvullende opmerkingen over het project.

De verwerking van uw persoonsgegevens door Unilin in het kader van het aanmaken van een consumentenproject via de webapp is noodzakelijk om op uw verzoek precontractuele maatregelen te nemen en is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de Unilin Group en haar leveranciers om consumenten accurate informatie over de producten te verstrekken. U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bezoekersregistratiedoeleinden (zie punt 10 ).

5.6 Om bezoekers van onze gebouwen of showrooms te registreren

De Unilin Groep kan uw persoonsgegevens verwerken wanneer u een van onze gebouwen of showrooms bezoekt. Wij registreren bezoekers van onze gebouwen en showrooms om hen via e-mail het wifi-wachtwoord te verstrekken, om veiligheidsredenen (d.w.z. om hen een bezoekersgids te verstrekken met informatie over veiligheid en wat te doen in geval van nood) en om te tellen hoeveel bezoekers onze gebouwen en showrooms bezoeken.

Daartoe kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken, zoals uw naam, e-mailadres of andere contactgegevens en de naam van de Unilin-medewerker die u bezoekt.

Wij verwerken uw gegevens voor bezoekersregistratie op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze bezoekers veilig te houden, om te weten wie onze gebouwen bezoekt in geval van nood, om het bezoek te verbeteren en om bij te houden hoeveel mensen onze gebouwen en showrooms bezoeken. U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bezoekersregistratie (zie punt 10).

5.7 Om gegevens te analyseren en statistieken op te stellen

De Unilin Group kan uw persoonsgegevens verwerken voor analytische en statistische doeleinden. Statistische doeleinden zijn alle bewerkingen om persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken die nodig zijn voor statistisch onderzoek of het samenstellen van statistische resultaten. De Unilin Group gebruikt verschillende analytische tools om persoonsgegevens te koppelen en inzichten te verkrijgen uit verschillende gegevensbronnen.

Daartoe kunnen wij persoonsgegevens verwerken, zoals uw naam, e-mailadres of andere contactgegevens of persoonlijke informatie.

Afhankelijk van het individuele geval worden deze gegevens verwerkt op basis van het gerechtvaardigde belang van de Unilin Group om onze marketingcampagnes te beoordelen en te verbeteren, inzicht te krijgen in onze verkooprapporten en onze e-commercedata te visualiseren.

Het resultaat van de verwerking voor statistische doeleinden zijn geaggregeerde gegevens. Wij gebruiken de geaggregeerde gegevens of uw persoonsgegevens niet om maatregelen of beslissingen met betrekking tot u te ondersteunen.

5.8 Voor het technische en functionele beheer van onze websites

Wij verwerken persoonsgegevens die wij via cookies en andere technologieën verkrijgen voor het technische en functionele beheer van onze websites, om de websites te personaliseren en ervoor te zorgen dat de websites gebruiksvriendelijk zijn. Uw gegevens stellen ons in staat om te monitoren hoe onze website wordt gebruikt en om de inhoud en lay-out ervan te verbeteren (bijvoorbeeld door middel van A/B-tests). Deze gegevens stellen ons ook in staat om onze website adequaat te beveiligen.

Daartoe kunnen wij gegevens verwerken zoals uw IP-adres, de pagina's die u bezoekt, de browser die u gebruikt, de websites die u eerder hebt bezocht, geografische gegevens zoals uw locatie, uw voorkeurstaal en het tijdstip en de duur van uw bezoek.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op uw ondubbelzinnige toestemming (verkregen via onze cookiebanner) of op het gerechtvaardigde belang van de Unilin Group om een goed functionerende en veilige website aan te bieden en pagina's met voor u relevante inhoud te tonen.

Meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, vindt u in ons cookiebeleid op elke respectieve website in de voettekst van de website.

6 Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

De Unilin Group is selectief in de partijen waaraan zij uw persoonsgegevens verstrekt en kiest deze zorgvuldig. In elk geval zorgen wij voor adequate waarborgen voor de bescherming en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

In de onderstaande gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden:

- Verkopers (showrooms), distributeurs, dealers, detailhandelaren en installateurs van de Unilin Group - bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat zij contact met u kunnen opnemen om een afspraak te maken over uw consumentenproject, ... In de meeste gevallen zijn deze partijen afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken en raden wij u aan hun privacybeleid te raadplegen.

- Verwerkers die namens ons optreden, bijvoorbeeld marketingbureaus, communicatie bedrijven, webhostingbedrijven, mailingproviders, softwareleveranciers, analyseproviders, trackingbedrijven (zoals Lead Forensics), ... Unilin Group sluit een verwerkingsovereenkomst met de partijen die toegang hebben tot persoonsgegevens voor het leveren van hun diensten.

- De verschillende bedrijfsonderdelen van elke entiteit van de Unilin Group, met inbegrip van onze moedermaatschappij Mohawk Industries Inc. en andere aan de Unilin Group gelieerde ondernemingen, zoals gedefinieerd in artikel 2 van dit privacybeleid.

- Zakenpartners, zoals derden met wie we gezamenlijke promoties of programma's uitvoeren.

- IT-dienstverleners die technische ondersteuning bieden.

- Betalingsdienstverleners.

- Advocaten en externe adviseurs: in bepaalde gevallen kan de Unilin Group uw persoonsgegevens bekendmaken aan advocaten en externe adviseurs indien dit nodig is om ons advies te geven of onze rechten te verdedigen.

- Overheidsinstanties: in bepaalde gevallen kan de Unilin Group uw persoonsgegevens bekendmaken aan toezichthoudende autoriteiten of aan politie-, gerechtelijke of andere autoriteiten als wij van mening zijn dat wij hiertoe verplicht zijn op grond van toepasselijke wet- of regelgeving of op grond van een ander wettig verzoek of bevel.

- Sociale media: sociale media kunnen toegang hebben tot de informatie die wij verzamelen met behulp van cookies en andere technologieën (mogelijk via plug-ins die in de websites van Unilin zijn ingebouwd).

- Potentiële kopers van het bedrijf: in het onwaarschijnlijke geval dat ons bedrijf geheel of gedeeltelijk door een derde partij wordt gekocht, worden uw gegevens aan de koper doorgegeven.

7 Verwerkt de Unilin Group uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte ('EER')?

In sommige gevallen kunnen uw gegevens worden gedeeld met een derde partij buiten de EER voor de doeleinden die hierboven in punt 5 worden beschreven. De Unilin Group is een dochteronderneming van Mohawk Industries, Inc., met hoofdkantoor in de Verenigde Staten, en maakt gebruik van wereldwijde dienstverleners, waaronder SAP en Microsoft, die gegevens in verschillende rechtsgebieden kunnen verwerken.

In dit verband zet de Unilin Group zich in om ervoor te zorgen dat uw gegevens adequaat en op passende wijze worden beschermd. Dit wordt bereikt door te vertrouwen op een besluit waarin bescherming als passend wordt erkend op grond van artikel 45 van de AVG (zoals het EU-VS-kader voor gegevensbescherming) of, wanneer een dergelijk besluit niet van toepassing is of onvoldoende is, door standaardcontractbepalingen aan te gaan zoals goedgekeurd door de Europese Commissie op grond van artikel 46.2 van de AVG.

Bovendien implementeert Unilin passende aanvullende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie en toegangscontroles, om ervoor te zorgen dat het beschermingsniveau niet wordt ondermijnd door de wetgeving van het land van ontvangst. In alle gevallen worden uw persoonsgegevens alleen aan derden in niet-EER-landen doorgegeven indien dit is toegestaan op grond van de toepasselijke privacywetgeving en indien de ontvanger passende waarborgen biedt om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

8 Hoe worden uw persoonsgegevens beschermd?

De Unilin Groep streeft ernaar uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen door middel van administratieve, technische en organisatorische maatregelen. Daartoe heeft de Unilin Groep verschillende procedures ontwikkeld, die door onze medewerkers worden geïmplementeerd.

De Unilin Groep heeft zich er ook toe verbonden ervoor te zorgen dat dienstverleners die namens de Unilin Groep persoonsgegevens verwerken, eveneens passende technische en organisatorische maatregelen nemen.

9 Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Gegevenscategorie	Bewaartermijn	Rechtvaardiging
Klantaccount- en transactiegegevens	10 jaar na de laatste transactie.	Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van belastingen, boekhouding en commerciële administratie.
Productgarantie- en aansprakelijkheidsgegevens	Gedurende de looptijd van de productgarantie plus 2 jaar.	Om garantieclaims en mogelijke productaansprakelijkheidskwesties te beheren.
Marketing- en nieuwsbriefgegevens	Totdat u zich uitschrijft of gedurende 2 jaar na uw laatste actieve interactie.	Om ervoor te zorgen dat we alleen contact opnemen met geïnteresseerde prospects en klanten (toestemming/gerechtvaardigd belang).
Vragen en contactformulieren	2 jaar na de definitieve afhandeling van uw vraag.	Om consistente klantenservice te bieden en te kunnen verwijzen naar historische context als u opnieuw contact met ons opneemt.
Cookies en technische logbestanden	Tussen 6 maanden en 2 jaar.	Voor veiligheidsmonitoring en website-optimalisatie.

10 Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen?

Op grond van de AVG hebt u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Sommige van deze rechten hebben een zeer specifieke reikwijdte of zijn onderworpen aan speciale voorwaarden of uitzonderingen.

10.1 Recht op inzage

Dit betekent bijvoorbeeld dat u ons kunt vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en voor welke doeleinden. Raadpleeg artikel 15 van de AVG voor meer informatie.

10.2 Recht op rectificatie

U hebt ook het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren. Raadpleeg artikel 16 van de AVG voor meer informatie.

10.3 Recht op verwijdering

In sommige gevallen kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, wanneer de persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming en u uw toestemming intrekt, enz.

In sommige uitzonderlijke gevallen is de Unilin Group niet verplicht om aan uw verzoek tot verwijdering van uw persoonsgegevens te voldoen. Raadpleeg artikel 17 van de AVG voor meer informatie.

10.4 Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist, als de verwerking onrechtmatig is, enz. Beperking van de verwerking betekent dat wij uw gegevens slechts tijdelijk mogen opslaan, tenzij u toch instemt met de verwerking van uw gegevens in het kader van een gerechtelijke procedure of in het algemeen belang. De beperking kan daarna worden opgeheven. Raadpleeg artikel 18 van de AVG voor meer informatie.

10.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming of in het kader van de uitvoering van een overeenkomst, kunt u ons vragen om uw gegevens aan u of aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen (als dit technisch mogelijk is). In uitzonderlijke gevallen is de Unilin Group niet verplicht om aan uw verzoek te voldoen. Raadpleeg artikel 20 van de AVG voor meer informatie.

10.6 Recht van bezwaar

U kunt ons op de hoogte brengen van de bijzondere redenen waarom u bezwaar wilt maken tegen de specifieke verwerkingsactiviteit op basis van het gerechtvaardigde belang van de Unilin Group of in het algemeen belang. Als die bijzondere redenen zwaarder wegen dan onze gerechtvaardigde belangen, zullen wij de verwerkingsactiviteit beëindigen. De Unilin Group kan niet aan uw verzoek voldoen als wij uw persoonsgegevens verwerken voor gerechtelijke procedures. Raadpleeg artikel 21 van de AVG voor meer informatie.

10.7 Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking voor direct marketingdoeleinden

Als wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden, kunt u ons altijd verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te staken, zonder dat u daarvoor een speciale reden hoeft op te geven. Dit recht omvat het recht om bezwaar te maken tegen profilering, voor zover de profilering verband houdt met dergelijke direct marketing. Raadpleeg artikel 21 van de AVG voor meer informatie.

10.8 Recht om niet te worden onderworpen aan profilering

De Unilin Group kan uw persoonsgegevens verwerken voor profilering zoals beschreven in sectie5.3 van dit privacybeleid). Aangezien de profilering alleen wordt uitgevoerd voor direct marketingdoeleinden, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen profilering voor onze direct marketing, zonder dat u daarvoor een speciale reden hoeft op te geven (zoals uiteengezet in punt 10.7 ). Raadpleeg artikel 21 van de AVG voor meer informatie.

10.9 Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken

Als de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van uw toestemming.

10.10 Uitoefening van bovenstaande rechten

De bovenstaande rechten kunnen op verschillende manieren worden uitgeoefend, bijvoorbeeld per e-mail of per post, door het contactformulier op onze website in te vullen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Om redenen van privacy en veiligheid kunnen wij u vragen zicht te identificeren.

10.11 Bevoegde toezichthoudende autoriteit

Overeenkomstig artikel 77 van de AVG hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van een vermeende schending van de AVG.

Leidende autoriteit (EU/EER) - Aangezien de Unilin Group haar hoofdkantoor in België heeft, is onze leidende toezichthoudende autoriteit de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD). U kunt rechtstreeks contact met hen opnemen op:

• Adres: Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, België
• Tel.: +32 (0)2 274 48 00
• E-mail: contact@apd-gba.be
• Website: www.dataprotectionauthority.be

Autoriteit in het Verenigd Koninkrijk - Voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk is de bevoegde autoriteit het Information Commissioner's Office (ICO):

• Adres: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
• Website: www.ico.org.uk
• Tel.: +44 (0)303 123 1113

Andere lokale autoriteiten - Als u in een andere lidstaat van de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk woont of werkt, kunt u ook contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Om ervoor te zorgen dat u over de meest actuele contactgegevens beschikt, wordt een volledige lijst van alle Europese gegevensbeschermingsautoriteiten bijgehouden door het Europees Comité voor gegevensbescherming (EDPB) en kan hier worden geraadpleegd:

• Officiële lijst van EU-gegevensbeschermingsautoriteiten

11 Hoe zit het met links naar andere websites en sociale media?

De websites van de Unilin Group kunnen verwijzingen bevatten (bijvoorbeeld via hyperlinks, sociale plug-ins of links naar sociale media-exploitanten) naar andere websites die worden aangeboden door derde partijen of sociale mediaplatforms. De Unilin Group raadt u aan het privacybeleid van deze respectieve websites te raadplegen, aangezien hun gegevensverwerkingsactiviteiten worden beheerst door hun eigen voorwaarden.

11.1 Socialemediapagina's en gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking

De Unilin Group heeft officiële bedrijfspagina's op LinkedIn, X (voorheen Twitter), Facebook, YouTube, TikTok, Pinterest en Instagram. Wanneer u interactie heeft met deze pagina's, worden uw persoonsgegevens doorgegeven aan de exploitant van het betreffende sociale netwerk. Deze netwerken kunnen informatie zoals uw IP-adres en browsegeschiedenis verwerken via cookies en soortgelijke technologieën.

Houd er rekening mee dat voor bepaalde verwerkingsactiviteiten, met name het verzamelen van bezoekersstatistieken en "Page Insights", de Unilin Group en de betreffende exploitant van het sociale netwerk optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in overeenstemming met artikel 26 van de AVG. Hoewel de aanbieder van het sociale netwerk primair verantwoordelijk blijft voor de technische verwerking en de naleving van uw rechten als betrokkene op hun platform, gebruikt Unilin de verstrekte geaggregeerde gegevens om onze inhoud te optimaliseren en ons publiek beter te begrijpen. Voor meer informatie over de omvang van de gegevensverzameling en uw rechten verwijzen wij u naar het privacybeleid van deze aanbieders:

• Facebook & Instagram
• LinkedIn
• X
• Pinterest
• Youtube
• Tiktok

11.2 Plug-ins voor sociale media en het delen van inhoud

Onze website biedt mogelijkheden om content te delen op platforms zoals LinkedIn, X, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, WhatsApp en Snapchat. Om uw privacy te beschermen, zijn deze plug-ins geïntegreerd op een manier die voorkomt dat er automatisch gegevens worden verzonden wanneer u onze site bezoekt.

Overdracht vindt alleen plaats als u expliciet gebruikmaakt van een sociale plug-in-functie (bijvoorbeeld door op een knop 'Delen' of 'Vind ik leuk' te klikken). Bij een dergelijke activering wordt informatie over uw gebruik rechtstreeks vanuit uw browser naar het betreffende sociale netwerk verzonden. Als u tijdens uw bezoek bent ingelogd op een sociaal netwerk, kan de beheerder deze activiteit koppelen aan uw persoonlijke account. Als u geen lid bent of bent uitgelogd, kan het netwerk nog steeds technische gegevens ontvangen en opslaan, zoals uw IP-adres en browsertype.

De Unilin Group heeft geen controle over de verdere verwerking van gegevens door deze sociale netwerken nadat deze zijn verzonden. We raden u aan om de privacyinstellingen en het privacybeleid van deze platforms (Pinterest, YouTube, WhatsApp en Snapchat) te bekijken om te bepalen hoe uw gegevens worden gedeeld. Meer informatie over ons gebruik van cookies vindt u in het cookiebeleid onderaan deze website.

12 Hoe wordt u op de hoogte gebracht van wijzigingen in dit privacybeleid?

Wij streven ernaar u de beste service te bieden. Daarom kan dit privacybeleid worden gewijzigd. Wij raden u daarom aan dit privacybeleid regelmatig op onze websites te raadplegen. Eventuele belangrijke wijzigingen worden via andere communicatiekanalen bekendgemaakt.

13 Contactgegevens

Als u vragen of klachten heeft, of uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen met betrekking tot dit beleid of de verwerking van uw persoonsgegevens door de Unilin Group, kunt u via de volgende kanalen contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

- Via het contactformulier op onze website

- Per e-mail naar privacy@unilin.com

- Per post naar:

UNILIN - Functionaris voor gegevensbescherming

Ooigemstraat 3

8710 Wielsbeke

België

[1] De Unilin Group bestaat uit dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van Unilin BV die samen Flooring ROW vormen. Een actuele lijst van de rechtspersonen waaruit deze groep bestaat, kan worden aangevraagd door een e-mail te sturen naar privacy@unilin.com.